Política de Privacidade
Esta Política explica como a TK Rastreadores trata dados pessoais no contexto deste site e do atendimento comercial, em conformidade com a LGPD.
1. Escopo
Esta Política se aplica às interações realizadas neste site institucional, nos canais de atendimento e nas solicitações de contato/orçamento.
2. Quais dados podemos tratar
Podemos tratar dados pessoais fornecidos por você, como nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp e o conteúdo da mensagem enviada.
Também podemos coletar dados técnicos mínimos para funcionamento e segurança do site (por exemplo, informações de navegação e logs), sempre que aplicável.
3. Finalidades do tratamento
- Responder solicitações de contato, dúvidas e pedidos de orçamento.
- Prestar atendimento comercial e suporte relacionado às soluções.
- Manter segurança e prevenção a fraudes/abusos no site.
- Melhorar experiência e desempenho do site (quando aplicável).
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, como:
- Execução de procedimentos preliminares a contrato (atendimento a pedido do titular).
- Legítimo interesse (ex.: segurança do site e melhoria dos serviços), com avaliação de necessidade.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável.
- Consentimento, quando necessário (ex.: determinadas categorias de cookies).
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com fornecedores/operadores estritamente necessários para viabilizar o atendimento e a operação do site (ex.: provedores de e-mail, hospedagem, ferramentas de suporte).
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamentos ocorrem sob contratos e medidas de segurança compatíveis.
6. Retenção e prazos
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis, além de prazos de guarda para defesa em eventuais processos.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas (quando houver).
Para exercer seus direitos, contate:atendimento@tkrastreadores.com.br
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias do site, mudanças operacionais ou requisitos legais. Recomendamos revisar periodicamente.